Virtual, remota ou híbrida: o condomínio escolhe quanto da portaria passa para o atendimento a distância. A RCI, empresa de segurança eletrônica desde 1996, faz o projeto, a instalação e a manutenção, e responde pelo serviço num contrato só.
Visita técnica sem custo e sem compromisso, com relatório do prédio para levar à assembleia.
Os nomes se confundem no mercado. Na RCI, portaria virtual e portaria remota são o mesmo modelo; a híbrida mistura o porteiro com o atendimento a distância.
O prédio funciona sem porteiro na guarita.
O morador entra com a própria credencial (reconhecimento facial, tag, biometria ou aplicativo, conforme o projeto). O visitante chama no interfone e é atendido por vídeo pela central 24 horas, que confere com o morador e libera a entrada a distância. Se o condomínio preferir, toda entrada pode passar pela central.
Porteiro no horário de movimento, central à noite e no fim de semana.
O condomínio mantém o porteiro onde ele faz mais diferença, como a entrada da manhã e o fim da tarde, e passa as horas de pouco movimento para a central. Se a assembleia decidir avançar para a virtual depois, a vistoria diz o que se aproveita e o que precisa de equipamento novo.
Antes de comparar orçamentos, vale saber quanto custa só a folha de um posto de portaria terceirizada que nunca fica vazio.
R$ 15,5 a 20,8 milpor mês, só de folha, para cobrir um posto 24 horas
Em 12 meses, de R$ 186 mil a R$ 250 mil.
É uma estimativa da RCI com as premissas da tabela abaixo. Pode ser menor (empresa no Simples Nacional, alíquota de RAT menor, cesta não paga por falta de assiduidade) ou maior: ficam de fora o vale-transporte, o uniforme, o lucro e os impostos da terceirizada, que entram no preço que o condomínio recebe.
Na escala 12x36 cada porteiro trabalha 12 horas e folga 36. Duas duplas, uma de dia e uma de noite, cobrem as 24 horas todos os dias. O quinto porteiro, o folguista, cobre férias, faltas e atestados.
plantão de dia, 7h às 19hplantão de noite, 19h às 7hadicional noturno, 22h às 5h
| Item | Valor | De onde vem |
|---|---|---|
| Salário do porteiro | R$ 1.874,19 | CCT: piso de R$ 1.651,00 mais gratificação de porteiro de R$ 223,19 |
| Hora normal | R$ 8,52 | CCT cl. 7ª: salário dividido por 220 |
| Plantões por porteiro no mês | 15,2 | premissa: 30,4 dias divididos por 2 |
| Adicional noturno, 7 h por plantão de noite | R$ 226,61 | CCT cl. 8ª: 25% das 22h às 5h (7 h × 15,2 × R$ 8,52 × 25%) |
| Intervalo de 60 min pago no posto | R$ 194,23 | CCT, jornada, § 13: 1 h com 50% por plantão (15,2 × R$ 8,52 × 1,5). Só no topo da faixa |
| Encargos sobre a folha | 67,4% | estimativa da RCI, não da CCT: INSS 20%, RAT 3%, terceiros 5,8%, FGTS 8%, 13º 8,33%, férias e 1/3 11,11%, incidência sobre 13º e férias 7,15%, rescisão 4% |
| Alimentação e cesta | R$ 530,00 | CCT cl. 14ª (R$ 400) e cl. 12ª (R$ 130, se houver assiduidade) |
| Benefício social e PROFAC | R$ 21,06 | CCT cl. 18ª e 19ª |
| Porteiro de dia, por mês(salário × 1,674) + alimentação + benefícios | R$ 3.688R$ 4.014 com intervalo | |
| Porteiro de noite, por mês(salário + adicional noturno) × 1,674 + alimentação + benefícios | R$ 4.068R$ 4.393 com intervalo | |
| 4 porteiros, sem intervalo pago | R$ 15.512 | 2 de dia + 2 de noite |
| 5 porteiros, com intervalo pago | R$ 20.827 | 3 de dia (um é o folguista) + 2 de noite |
CCT: Convenção Coletiva de Trabalho 2026 das empresas de asseio e conservação de Mato Grosso do Sul, registro no MTE MS000001/2026, registrada em 05/01/2026, vigência de 01/01 a 31/12/2026 (PDF da convenção, lido em 06/11/2026). Ela vale para o porteiro de empresa terceirizada. O porteiro contratado direto pelo condomínio segue outra convenção, e por isso esta conta não serve para ele: nesse caso, o custo real sai da folha do próprio condomínio e entra na comparação da proposta.
A troca da portaria passa pelos condôminos. A RCI entrega ao síndico e ao conselho o material para a votação, já em linguagem de morador.
Quero o material para a assembleiaPara o condomínio que quer tirar o porteiro.
Para quem quer mudar por etapas.
Para quem mantém o porteiro.
Para quem já tem sistema de outro fornecedor.
O preço, o prazo do contrato e a multa por saída antecipada dependem do prédio e do pacote: número de acessos, de unidades e do que dá para aproveitar. Tudo isso sai por escrito na proposta, depois da visita técnica, que não tem custo.
Na virtual, que também se chama remota, o prédio funciona sem porteiro: o morador entra com credencial própria e o visitante é atendido por vídeo pela central, que libera a entrada a distância. Na híbrida, o porteiro fica no horário de movimento e a central cobre a noite e o fim de semana.
Substitui o porteiro na guarita. O atendimento ao visitante continua, feito pela central 24 horas.
O plano de contingência faz parte do projeto de cada prédio e vai por escrito na proposta: o que continua funcionando com bateria, como fica a conexão com a central e como se abre a porta em emergência.
O projeto define onde a entrega fica, conforme o prédio: recebimento pelo zelador, armário de encomendas ou retirada pelo próprio morador. Isso entra no plano de transição levado à assembleia.
O aplicativo é uma das credenciais, não a única. Quem não usa celular entra com tag, biometria ou reconhecimento facial, e o visitante dele é atendido pela central no interfone.
São dados pessoais sensíveis pela LGPD (Lei 13.709/2018, art. 11). O cadastro depende do consentimento de cada morador, e quem não quiser cadastrar o rosto ou a digital pode usar tag. A proposta diz quem guarda esses dados, por quanto tempo e quem tem acesso a eles.
A rescisão é do empregador, o condomínio ou a terceirizada, e o custo dela entra na comparação da proposta. Quem prefere fazer a troca aos poucos começa pela híbrida.
Depende do número de acessos, de unidades e do que pode ser aproveitado do sistema atual. A RCI faz a visita técnica sem custo e entrega a proposta por escrito, com a comparação contra o custo da portaria atual.
Sim, depois de uma vistoria. O pacote Manutenção RCI cobre manutenção preventiva e chamado técnico para o sistema que o condomínio já tem.
Pode, inclusive para mais de um prédio no mesmo contato. A RCI prepara o diagnóstico e o material da assembleia para a administradora apresentar ao síndico e ao conselho. A decisão e o quórum seguem a convenção de cada condomínio.
Atendemos síndicos, conselheiros e administradoras de Campo Grande. O comercial responde de segunda a sábado, em horário comercial; o pedido que chega à noite é respondido no próximo expediente.
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